Politique de remboursement
Produits numériques
Les produits vendus sur galerie.magali-photo.fr sont des fichiers photographiques numériques, livrés immédiatement par téléchargement après paiement.
Renonciation au droit de rétractation
En validant sa commande, le client demande expressément l'accès immédiat aux fichiers et reconnaît, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, renoncer à son droit de rétractation dès le début du téléchargement. En conséquence, aucun remboursement n'est dû une fois les fichiers haute définition mis à disposition et téléchargés.
Exceptions
Un remboursement ou un nouvel envoi peut néanmoins être accordé dans les cas suivants :
- fichier non livré en raison d'un problème technique imputable au site ;
- fichier corrompu ou illisible et non remplaçable ;
- double paiement ou erreur de facturation manifeste.
Dans ces situations, le vendeur s'efforce d'abord de corriger le problème (renvoi du lien, remplacement du fichier). Si la correction est impossible, la commande concernée est remboursée.
Comment faire une demande
Toute demande doit être adressée à magalibonnet6@gmail.com en précisant la référence de commande et la nature du problème, dans un délai raisonnable après l'achat. Une réponse est apportée sous quelques jours ouvrés. Les remboursements éventuels sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Contact
ARTMEDIACOM (MagaliB) — magalibonnet6@gmail.com — 06 09 72 06 91.